Botbird staff
2016年05月09日
08:39
metabirds 運営事務局です。
平素はmetabirds(Botbird / SLMaMe)をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
当サイトにおきまして、RSS関連機能に障害が発生致しましたのでご報告致します。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
記
障害発生日時：
2016年5月8日22:00頃〜2016年5月9日8:30頃
障害内容：
metabirds(Botbird/SLMaMe)サービスのうち、ボットの「好感度・ニックネーム機能」が不安定になっていました。
（一部のユーザー様において、これまで記憶されたニックネームや好感度情報が利用されず、新たにキオク情報が作成される現象が確認されております）
原因：
現在原因究明中です。
（応急修正完了しており、動作確認中です）
好感度・ニックネーム機能のアップデート時の不具合で、ユーザーの同一性チェック機構に問題が発生しました。
対応：
ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
現在原因確認及び修正対応中です。
誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さい。
（好感度データ自体は残っておりますので、今しばらくこのままご利用下さい。好感度やニックネームに関係しないボット機能は通常通りご利用可能です）
修正完了致しました。現在最終確認中です。
なお、重複して登録されてしまったユーザー情報については、
近日中に対処方法を検討致します。
（2016/5/10追記）
好感度データに重複がある方には、「キオク・好感度確認」のページから重複IDの確認と削除が出来るようになりました。
今回の障害等で重複データが発生した場合にご利用頂ければと存じます。
この度はサービス障害についてご迷惑お掛けしまして、誠に申し訳ございません。
さらに本障害に関する問題が発生しておりましたら、お問い合わせフォームよりご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
http://metabirds.net/inquiry.php
今後とも、metabirdsをよろしくお願い申し上げます。