Botbird (ボットバード) staff blog

こんにちは。Botbird運営事務局です。
平素はBotbirdをご利用いただき、ありがとうございます。

運営事務局からメンテナンスに伴う一部サービス停止のお知らせをいたします。

この度、Botbirdでは、メンテナンスを実施する予定です。
ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

【サービス停止内容】
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■サービス停止の事由：決済機能バージョンアップ

■開始予定日時　　 ： 2024年4月1日（月）　午前
■終了予定日時　　 ： 2024年4月2日（火）　午後　→　予定より早く終了しました

※作業進捗状況により前後する場合がございます。また、事後作業等で別途再メンテナンス等が発生する可能性もございます。

■サービス停止内容
メンテナンス開始から終了までの間、Botbird有料プランの新規申し込みがご利用いただけません。
※既に有料プランを申し込み済みの方の定期決済は通常通り実施されます。

また、メンテナンス完了後は、下記ご案内の通り2024/4/1からの料金変更が実施されます。
http://staff.metabirds.net/e1742196.html


■作業所要時間　：予定期間のうち数時間ほど
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サービスご利用のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。   

Botbird 運営事務局です。
平素はBotbirdをご利用下さいまして、誠に有難うございます。

当サイトにおきまして、障害が発生致しましたのでご報告致します。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。



障害発生日時：
2024年2月5日(月)頃〜2月19日(月)頃

障害内容：
一部ユーザー様でのPaypalでの支払受付に障害が発生しており、正しく有料プランが更新されない状況となっていました。

原因：
旧ポイント終了処理ロジックの不具合によるもの

対応：
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。下記ご対応を行いました。
・システムの不具合修正を完了致しました。
・該当のユーザー様を確認し、正しくPaypal設定を行いました。
・更新されなかった空白期間分を含め、プラスアルファの有料プランご利用期間を設定させて頂きました。
・更新されなかった空白期間に新たにPaypalご登録を頂いたユーザー様につきましては、新規登録分のPaypalキャンセルと返金を行いました。

さらに本障害に関する問題が発生しておりましたら、お問い合わせフォームよりご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
https://metabirds.net/inquiry.php

この度は障害によるご不便とご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後とも、Botbirdをよろしくお願い申し上げます。  

平素はBotbirdをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私たちは常にサービスの質を高め、皆様にとってより価値あるものを提供できるよう努力を続けております。この度、サービスの継続的な向上と品質保持のため、料金の改定を行うことになりました。


【改定日】 2024年4月1日

【新料金】
※3月末日までにお支払済みのプラン料金は、3月末日時点の期限日まで旧料金のままでご利用頂けます。
※Paypalによる継続お支払い中の方は、Paypalでの購読解除まで旧料金のままでご利用頂けます。キャンセルや支払い失敗の後は旧料金で再開できませんのでご注意ください。
※4月1日以降、新たに1ヶ月単位のお支払いや継続支払いをお申し込みされる場合は、新料金が適用となります。

・BASICプラン：無料　※現行料金との変更無し
・LIGHTプラン：月額¥550　※税込　（現行: 月額¥315）
・SMALLBIZプラン：月額¥3,300　※税込　※現行料金との変更無し


改定後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
料金改定に伴い、ご不明点やご心配事がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

今後ともBotbirdをどうぞよろしくお願いいたします。  

2024年2月5日アップデート
ポイントご利用の終了に向けまして、下記URLの「アイテムショップ」にて、残ポイントを全て有料プラン料金に変更できるボタンをご準備しました。（残ポイントの有る方にのみ表示されます）
https://botbird.net/admin/item_shop.php


ポイントご利用終了日（2024年９月末日）までに、ぜひ上記をご利用下さいますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

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2023年11月2日再掲　下記のご案内を再掲いたします。
ご利用の皆様にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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Botbird運営事務局です。
平素はサービスのご利用誠に有難うございます。

この度、（マメタ）ポイントに関しまして、下記のご対応を致しますので、ご連絡致します。
本ポイントは一部の方の有料プラン支払いに利用されておりましたが、現在はポイントを経由せずの直接払いが殆んどとなりましたので、取り扱いを終了とさせていただきます。
※有料プラン自体はこれまで通り「Paypal払い」「Bitcash払い」にて継続致します。

■（マメタ）ポイント販売の終了日
2023年9月末日

■（マメタ）ポイントご利用の終了日
2024年９月末日（上記販売終了日の1年後となります）

※上記「ご利用の終了日」以降、（マメタ）ポイントは失効し、ご利用頂けなくなります。
※今後年内を目処に、端数を含め有料プランにご利用頂けるなどのご対応方法を準備致します。
※有料プランのご利用は、これまで通りBitcash払い、Paypal払いにてご継続が可能です。

この度は、（マメタ）ポイントの終了につきまして、ご利用の皆様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後ともBotbirdをよろしくお願い申し上げます。
2023年9月1日　株式会社メタバーズ　Botbird運営事務局  

Botbird運営事務局です。
平素はサービスのご利用誠に有難うございます。

この度、サービス正式名称について、下記のご対応を致しますので、ご連絡致します。
主なユーザー様がご利用されております名称「Botbird(ボットバード)」については変わらず、皆様のご利用につきましても変更はございません。

正式名称：「メタバース®Botrbird」
略称：「Botbird」「ボットバード」
正式ドメイン：botbird.net

これまで、「metabirds」「SLMaMe」等様々なサービスが共存しておりましたが、今後当サイトは「Botbird」に統一したブランド名にてサービス継続してまいりたいと存じます。
利用規約でのサービス名称に付きましては、10月末日までに変更致します（規約内容は変更致しません）。

当面の間は、旧名称なども記載が残ることがあるかと存じますが、何卒ご了承下さいますと幸いです。

今後ともBotbirdをよろしくお願い申し上げます。