Botbird (ボットバード) staff blog

metabirds 運営事務局です。
平素はmetabirds(Botbird / SLMaMe)をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

当サイトにおきまして、障害が発生致しましたのでご報告致します。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。



障害発生日時：
2019年10月9日(水)13:00頃〜2019年10月11日(金)13:00頃

障害内容：
一つのメッセージ内での複数のrandom置き換えタグの動作に問題が発生しました。

※全く同じ内容の{random}タグが複数存在したとき、本来別々の置き換えがされるべきところ、
同じ文字に置き換えされてしまう問題が発生しました。


原因：
置き換えタグの動作を適正化する処理を加えた際の問題

対応：
内容確認し、復旧いたしました。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

さらに本障害に関する問題が発生しておりましたら、お問い合わせフォームよりご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
https://metabirds.net/inquiry.php

今後とも、metabirds(Botbird / SLMaMe)をよろしくお願い申し上げます。  

metabirds 運営事務局です。
平素はmetabirds(Botbird / SLMaMe)をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

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障害発生日時：
2019年10月5日(土)9:30頃〜2019年10月5日(土)11:30頃

障害内容：
時間中、Twitterつぶやきが行われない問題が発生しました。
（管理機能、ポータル、LINE返信等の一部機能は動作しました）

原因：
Botbirdにて使用しているAmazon社AWSサービスでの障害
https://twitter.com/AWSSupport/status/1180302974725300224

対応：
AWSサービスの対処に伴い、サービス復旧いたしました。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

さらに本障害に関する問題が発生しておりましたら、お問い合わせフォームよりご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
https://metabirds.net/inquiry.php

今後とも、metabirds(Botbird / SLMaMe)をよろしくお願い申し上げます。  

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障害発生日時：
2019年10月2日(金)21:30頃〜2019年10月3日(金)13:15頃

障害内容：
Twitterを利用してのBotbird管理画面へのログインが出来ませんでした。
また、一部の利用者様にてボット動作が一時停止していました。
（企業向けBotbird for Businessでは問題は発生していませんでした）

原因：
一部サーバの障害

対応：
状況調査のうえ、復旧対応を行いました。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

さらに本障害に関する問題が発生しておりましたら、お問い合わせフォームよりご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
https://metabirds.net/inquiry.php

今後とも、metabirds(Botbird / SLMaMe)をよろしくお願い申し上げます。