Botbird (ボットバード) staff blog

Botbird 運営事務局です。
平素はBotbirdをご利用下さいまして、誠に有難うございます。

当サイトにおきまして、障害が発生致しましたのでご報告致します。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。



障害発生日時：
2024年2月5日(月)頃〜2月19日(月)頃

障害内容：
一部ユーザー様でのPaypalでの支払受付に障害が発生しており、正しく有料プランが更新されない状況となっていました。

原因：
旧ポイント終了処理ロジックの不具合によるもの

対応：
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。下記ご対応を行いました。
・システムの不具合修正を完了致しました。
・該当のユーザー様を確認し、正しくPaypal設定を行いました。
・更新されなかった空白期間分を含め、プラスアルファの有料プランご利用期間を設定させて頂きました。
・更新されなかった空白期間に新たにPaypalご登録を頂いたユーザー様につきましては、新規登録分のPaypalキャンセルと返金を行いました。

さらに本障害に関する問題が発生しておりましたら、お問い合わせフォームよりご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
https://metabirds.net/inquiry.php

この度は障害によるご不便とご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後とも、Botbirdをよろしくお願い申し上げます。  

平素はBotbirdをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私たちは常にサービスの質を高め、皆様にとってより価値あるものを提供できるよう努力を続けております。この度、サービスの継続的な向上と品質保持のため、料金の改定を行うことになりました。


【改定日】 2024年4月1日

【新料金】
※3月末日までにお支払済みのプラン料金は、3月末日時点の期限日まで旧料金のままでご利用頂けます。
※Paypalによる継続お支払い中の方は、Paypalでの購読解除まで旧料金のままでご利用頂けます。キャンセルや支払い失敗の後は旧料金で再開できませんのでご注意ください。
※4月1日以降、新たに1ヶ月単位のお支払いや継続支払いをお申し込みされる場合は、新料金が適用となります。

・BASICプラン：無料　※現行料金との変更無し
・LIGHTプラン：月額¥550　※税込　（現行: 月額¥315）
・SMALLBIZプラン：月額¥3,300　※税込　※現行料金との変更無し


改定後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
料金改定に伴い、ご不明点やご心配事がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

今後ともBotbirdをどうぞよろしくお願いいたします。