Botbird (ボットバード) staff blog

metabirds 運営事務局です。
平素はmetabirds(Botbird / SLMaMe)をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

当サイトにおきまして、障害が発生致しましたのでご報告致します。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。



障害発生日時：
2017年11月23日0時頃〜2017年11月24日0時頃

障害内容：
Botbirdの返信ボットの置き換えタグ・キオク機能が正常に動作しない問題が発生しました

原因：
機能変更追加による障害

対応：
状況調査のうえ、不具合修正を行いました。
（SILVERプラン、GOLDプランの方は発生しませんでした）

現在は問題なく稼働していることを確認しておりますが、引き続き他の問題が無いかの確認を継続しております。
もし一部のお客さまに影響が残っておりましたら、下記URLよりお問い合わせ下さいますと幸いです。
この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございませんでした。

（追記）
また、一部のユーザー様にてキオクされていたニックネーム等が消えてしまったとのご連絡を受けました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。消えてしまう原因となる箇所は判明し、多重の防止策を講じましたのでご報告申し上げます。
大変恐れ入りますが、再度ニックネームを設定する文言で話しかけて頂けますよう、お願い申し上げます。

（追記２）
LINEにおいて、ニックネームの新規キオクがうまくいかない不具合が残っていました。こちらも現在解消されましたのでご報告申し上げます。
引き続き修正確認してまいります。宜しくお願い申し上げます。

（追記３）
上記関連で発生しておりました、返信のひとりあたり件数制限が動作しない問題も解消されておりますのでご報告申し上げます。
引き続き修正確認してまいります。宜しくお願い申し上げます。

（追記４）
上記関連で一部発生しておりました、{@}{-@}の動作の問題、Twitterアイコン変更の問題も解消されておりますのでご報告申し上げます。
ご不便をおかけしており申し訳ございません。


この度はご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
さらに本障害に関する問題が発生しておりましたら、お問い合わせフォームよりご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
http://metabirds.net/inquiry.php

今後とも、metabirds(Botbird / SLMaMe)をよろしくお願い申し上げます。