【障害情報】（続報）画像が表示されない件
2008年02月10日
SLMaMe(ソラマメ)ブログご利用のお客様
2008/2/9(土) 15時3分頃発生したサーバ障害について（続報 2008/2/10 09:00）
この度はソラマメサーバ障害の為ソラマメご利用のお客様にはご不便を
おかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今回の原因は画像サーバの障害によるものでございました。
現在の復旧状況についてお知らせします。
・2008/1/9(水)00:00までに投稿、アップロードされた画像は復旧し、表示されるようになりました。
※2008/1/9(水)00:00～2008/2/9(土)15:00までに投稿された画像につきましては、只今調査中です。
・記事に画像を挿入して投稿できるようになりました。
・ブログのテンプレートが正常に表示されるようになりました。
・メール投稿の機能を使って画像を添付して携帯やPCから投稿できるようになりました。
※2008/1/9(水)00:00～2008/2/9(土)15:00までに投稿された画像につきましては、只今調査中です。
ソラマメご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
2008/2/9(土) 15時3分頃発生したサーバ障害について（続報 2008/2/10 09:00）
この度はソラマメサーバ障害の為ソラマメご利用のお客様にはご不便を
おかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今回の原因は画像サーバの障害によるものでございました。
現在の復旧状況についてお知らせします。
・2008/1/9(水)00:00までに投稿、アップロードされた画像は復旧し、表示されるようになりました。
※2008/1/9(水)00:00～2008/2/9(土)15:00までに投稿された画像につきましては、只今調査中です。
・記事に画像を挿入して投稿できるようになりました。
・ブログのテンプレートが正常に表示されるようになりました。
・メール投稿の機能を使って画像を添付して携帯やPCから投稿できるようになりました。
※2008/1/9(水)00:00～2008/2/9(土)15:00までに投稿された画像につきましては、只今調査中です。
ソラマメご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
Posted by Botbird staff at 09:23│Comments(25)
│お知らせ
【復旧済】Twitterログイン障害について
【復旧済】サイト障害について
1/17 メンテナンスのお知らせ
Bluesky連携機能（ベータ）を開始しました
X/Twitterつぶやきエラー（Too Many Requests）多発について
【解決済】画像アップロード機能の障害について
【復旧済】サイト障害について
1/17 メンテナンスのお知らせ
Bluesky連携機能（ベータ）を開始しました
X/Twitterつぶやきエラー（Too Many Requests）多発について
【解決済】画像アップロード機能の障害について
TrackBacks
参考：【障害情報】画像が表示されない、メール投稿ができない件【障害情報】（続報）画像が表示されない件以前吹っ飛んだときに対策を取ってどうこうほざいていた気もするのですが、...
どこか画像容量の大きいところに引っ越した方がいいかな？【Kagami Kohimeの部屋】at 2008年02月10日 10:24
なんかソラマメがおかしかったので、昨日は久々にたくさん寝ました＾＾あーホントよく寝たわー起きたら、ソラマメ復旧のお知らせがありました。うん、前もそうだったけど、こーゆーと...
復旧したのかしてないのか・・・【jinkoさんＳＬ日記】at 2008年02月10日 16:01
Comments
全然復旧してませんが、どういうことかわかりません。
Posted by ふみぃ
at 2008年02月10日 09:31
at 2008年02月10日 09:31まったくふっきゅうしてませんが?
Posted by ふみぃ at 2008年02月10日 09:32
at 2008年02月10日 09:321/9（火）というのは正しい情報なのでしょうか？
日付が間違っているのか曜日が間違っているのか分かりませんが。
日付が間違っているのか曜日が間違っているのか分かりませんが。
Posted by Kagami Kohime at 2008年02月10日 10:25
at 2008年02月10日 10:25復旧されて表示されるようになりましたの意味がわからないんですけど。
どのブログを見ても「×」になってるんですけど。
サムネイルのリンクも開きませんけど。
どのブログを見ても「×」になってるんですけど。
サムネイルのリンクも開きませんけど。
Posted by サンダ at 2008年02月10日 12:59
テンプレートは直っていましたが、
画像がまだ出ません。
私だけでしょうか; ; 復旧のほど宜しくお願いいたします
がんばってください!
画像がまだ出ません。
私だけでしょうか; ; 復旧のほど宜しくお願いいたします
がんばってください!
Posted by のんこ at 2008年02月10日 13:17
サンダ様
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして誠に
申し訳ございません。
「どのブログを見ても「×」になっている。サムネイルのリンクも開か
ない。」とのお問い合わせについてですが、
2008/1/9(水)00:00～2008/2/9(土)15:00までに投稿された
画像につきましては、只今調査中です。
現在は、2008/1/8(火)23:59以前の画像が表示されております。
なお、インターネットエクスプローラなどのブラウザのキャッシュ機能
が働いて、画像が表示されない状態になっている場合も考えられま
すのでキャッシュの削除をお試しいただき、再度ご確認していただければと存じます。
メニューバー ＞ ツール ＞ インターネットオプション ＞ 全般 ＞インター
ネット一時ファイル ＞ Cookie の削除・ファイルの削除
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして誠に
申し訳ございません。
「どのブログを見ても「×」になっている。サムネイルのリンクも開か
ない。」とのお問い合わせについてですが、
2008/1/9(水)00:00～2008/2/9(土)15:00までに投稿された
画像につきましては、只今調査中です。
現在は、2008/1/8(火)23:59以前の画像が表示されております。
なお、インターネットエクスプローラなどのブラウザのキャッシュ機能
が働いて、画像が表示されない状態になっている場合も考えられま
すのでキャッシュの削除をお試しいただき、再度ご確認していただければと存じます。
メニューバー ＞ ツール ＞ インターネットオプション ＞ 全般 ＞インター
ネット一時ファイル ＞ Cookie の削除・ファイルの削除
Posted by スタッフ at 2008年02月10日 15:21
at 2008年02月10日 15:21のんこ様
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして誠に
申し訳ございません。
「画像がまだ出ません」とのお問い合わせについてですが、
現在は、2008/1/8(火)23:59以前に投稿およびアップロードされま
した画像が表示されております。
これにはプロフィール画像も含まれておりますので、2008/1/9(水)
00:00以降にプロフィール画像を変更されたりしていた場合、それ以
前の画像に戻ってしまっている可能性などもあります。
復旧状況につきましては、引き続き、スタッフブログが発信する【障害情報】（続報）をご確認くださいませ。
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして誠に
申し訳ございません。
「画像がまだ出ません」とのお問い合わせについてですが、
現在は、2008/1/8(火)23:59以前に投稿およびアップロードされま
した画像が表示されております。
これにはプロフィール画像も含まれておりますので、2008/1/9(水)
00:00以降にプロフィール画像を変更されたりしていた場合、それ以
前の画像に戻ってしまっている可能性などもあります。
復旧状況につきましては、引き続き、スタッフブログが発信する【障害情報】（続報）をご確認くださいませ。
Posted by スタッフ at 2008年02月10日 15:33
at 2008年02月10日 15:33スタッフの皆様 復旧お疲れ様です。
画像が表示されない件ですが
> ※2008/1/9(水)00:00～2008/2/9(土)15:00までに投稿された画像につきましては、只今調査中です。
とありますが対応を待ったほうが良いのでしょうか？
こちらで再度アップロードしようかと思ったのですが問題が出ますでしょうか？
忙しい中お手数かけますが返答よろしくお願いします。
画像が表示されない件ですが
> ※2008/1/9(水)00:00～2008/2/9(土)15:00までに投稿された画像につきましては、只今調査中です。
とありますが対応を待ったほうが良いのでしょうか？
こちらで再度アップロードしようかと思ったのですが問題が出ますでしょうか？
忙しい中お手数かけますが返答よろしくお願いします。
Posted by さくら。 at 2008年02月10日 16:12
at 2008年02月10日 16:12画像一覧を見ても、画像一枚も無いのですが・・・。どういうことでしょうか？使用メモリも「０」です。ファイル数も「０」です。バックアップデータも消えたという事ですか？？？
Posted by toricoLiotta at 2008年02月10日 17:00
さくら。様
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして
誠に申し訳ございません。
「こちらで再度アップロードしようかと思ったのですが問題が出ます
でしょうか？」とのお問い合わせについてですが、
さくら。様のほうで画像をアップロードしていただいても問題ござい
ませんので、もし宜しければ再度アップロードをお試しいただけれ
ば幸いでございます。
お手数をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い
します。
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして
誠に申し訳ございません。
「こちらで再度アップロードしようかと思ったのですが問題が出ます
でしょうか？」とのお問い合わせについてですが、
さくら。様のほうで画像をアップロードしていただいても問題ござい
ませんので、もし宜しければ再度アップロードをお試しいただけれ
ば幸いでございます。
お手数をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い
します。
Posted by スタッフ at 2008年02月10日 17:25
at 2008年02月10日 17:25ほんとにすいません。 2月と1月勘違いしてました。
とりあえず1月8日以前の画像は見えてます。
とりあえず1月8日以前の画像は見えてます。
Posted by サンダ at 2008年02月10日 18:01
度々すいません。
2008/02/10 15:46:41
に書き込みさせていただきましたが、何故コメント反映されないのでしょうか？
2008/02/10 15:46:41
に書き込みさせていただきましたが、何故コメント反映されないのでしょうか？
Posted by jinko at 2008年02月10日 20:11
at 2008年02月10日 20:11いつもお世話になっております
言葉が足りなかったため、度々すみません
>・2008/1/9(水)00:00までに投稿、アップロードされた画像は復旧し、表示されるようになりました。
とあるのですが、
私のブログは、元旦以降の全部、
1/10 1/16 1/24 1/27 1/31 2/2 2/6に書いた日記の画像すべてが、
まだ復旧していません。
>※2008/1/9(水)00:00～2008/2/9(土)15:00までに投稿された画像につきましては、只今調査中です。
とあるのですが、1/9以前の画像が、復旧していないので、
よろしくお願いいたします。
言葉が足りなかったため、度々すみません
>・2008/1/9(水)00:00までに投稿、アップロードされた画像は復旧し、表示されるようになりました。
とあるのですが、
私のブログは、元旦以降の全部、
1/10 1/16 1/24 1/27 1/31 2/2 2/6に書いた日記の画像すべてが、
まだ復旧していません。
>※2008/1/9(水)00:00～2008/2/9(土)15:00までに投稿された画像につきましては、只今調査中です。
とあるのですが、1/9以前の画像が、復旧していないので、
よろしくお願いいたします。
Posted by のんこ at 2008年02月11日 13:13
使用可能な直近のバックアップから戻したとすれば
復旧の見込み無しかと思うのですが、時間がかかっているのは
データのサルベージなどされているのですか？
調査というのは何をされているのでしょう。
復旧の見込み無しかと思うのですが、時間がかかっているのは
データのサルベージなどされているのですか？
調査というのは何をされているのでしょう。
Posted by コグマ at 2008年02月11日 14:51
のんこ様
いつもお世話になっております。
「1/10 1/16 1/24 1/27 1/31 2/2 2/6に書いた日記の画像すべて
が、まだ復旧していません。1/9以前の画像が、復旧していないので、
よろしくお願いいたします。」とのお問い合わせについてですが、
お客様のブログを拝見いたしましたが、1/1 および、それ以前の12月
の記事は画像が表示されているようにお見受けいたしました。
現在の状況といたしまして、2008/1/9(水) 00:00 ～ 2008/2/9
(土) 15:00 までにアップロードされた画像はまだ表示されるようには
なっておらず、現在調査を行っております。
調査の進捗に関しましては、引き続き、随時トップページの【ソラマメ障
害情報】やスタッフブログ（ http://staff.slmame.com/ ）にて、公
開して参ります。
いつもお世話になっております。
「1/10 1/16 1/24 1/27 1/31 2/2 2/6に書いた日記の画像すべて
が、まだ復旧していません。1/9以前の画像が、復旧していないので、
よろしくお願いいたします。」とのお問い合わせについてですが、
お客様のブログを拝見いたしましたが、1/1 および、それ以前の12月
の記事は画像が表示されているようにお見受けいたしました。
現在の状況といたしまして、2008/1/9(水) 00:00 ～ 2008/2/9
(土) 15:00 までにアップロードされた画像はまだ表示されるようには
なっておらず、現在調査を行っております。
調査の進捗に関しましては、引き続き、随時トップページの【ソラマメ障
害情報】やスタッフブログ（ http://staff.slmame.com/ ）にて、公
開して参ります。
Posted by スタッフ at 2008年02月11日 18:08
at 2008年02月11日 18:08復旧作業、大変お手数おかけしてございます。
皆様もその様子デスね・・・
私も、半数の画像が未だ「X]のままになってございます。
皆様もその様子デスね・・・
私も、半数の画像が未だ「X]のままになってございます。
Posted by Gra♪ at 2008年02月11日 18:21
しっかりしろよなぁ
Posted by あ at 2008年02月12日 17:31
jinko様
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。
jinko様のおっしゃるとおり、運営側の迅速な状況のご説明ができず、
誠に申し訳ございませんでした。サーバの復旧に関する正確な情報
が得られるまでの間、運営側からのご説明ができませんでしたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
なお、現在の最新情報はスタッフブログに公開させていただいている
とおりです。
継続して、なるべく早く情報公開するよう努めて参りますので、ご意
見等ございましたらコメント等頂戴いただけますよう、よろしくお願い
申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。
jinko様のおっしゃるとおり、運営側の迅速な状況のご説明ができず、
誠に申し訳ございませんでした。サーバの復旧に関する正確な情報
が得られるまでの間、運営側からのご説明ができませんでしたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
なお、現在の最新情報はスタッフブログに公開させていただいている
とおりです。
継続して、なるべく早く情報公開するよう努めて参りますので、ご意
見等ございましたらコメント等頂戴いただけますよう、よろしくお願い
申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。
Posted by スタッフ at 2008年02月13日 13:37
at 2008年02月13日 13:37toricoLiotta様
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。
「バックアップを取っているのに画像が一枚も無い」とのお問い合わ
せについてですが、バックアップ体制の設定不備によるものが原因と
なりますが、迅速に障害発生直前の状態に復旧できない状況が続い
ているためでございます。
なお、現在の最新情報はスタッフブログに公開させていただいている
とおりです。
継続して、なるべく早く情報公開するよう努めて参りますので、ご意
見等ございましたらコメント等頂戴いただけますよう、よろしくお願い
申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。
「バックアップを取っているのに画像が一枚も無い」とのお問い合わ
せについてですが、バックアップ体制の設定不備によるものが原因と
なりますが、迅速に障害発生直前の状態に復旧できない状況が続い
ているためでございます。
なお、現在の最新情報はスタッフブログに公開させていただいている
とおりです。
継続して、なるべく早く情報公開するよう努めて参りますので、ご意
見等ございましたらコメント等頂戴いただけますよう、よろしくお願い
申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。
Posted by スタッフ at 2008年02月13日 13:45
at 2008年02月13日 13:45コグマ様
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。
「調査というのは何をされているのでしょう。」とのお問い合わせにつ
いてですが、現在、ハードディスクをデータ復旧センターへと持ち込み、
障害発生直前にあった画像データを完全復旧できるように、調査・修
復にあたっている状況でございます。
なお、現在の最新情報はスタッフブログに公開させていただいている
とおりです。
継続して、なるべく早く情報公開するよう努めて参りますので、ご意
見等ございましたらコメント等頂戴いただけますよう、よろしくお願い
申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。
「調査というのは何をされているのでしょう。」とのお問い合わせにつ
いてですが、現在、ハードディスクをデータ復旧センターへと持ち込み、
障害発生直前にあった画像データを完全復旧できるように、調査・修
復にあたっている状況でございます。
なお、現在の最新情報はスタッフブログに公開させていただいている
とおりです。
継続して、なるべく早く情報公開するよう努めて参りますので、ご意
見等ございましたらコメント等頂戴いただけますよう、よろしくお願い
申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。
Posted by スタッフ at 2008年02月13日 13:54
at 2008年02月13日 13:54あ様
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。
現在、ハードディスクをデータ復旧センターへと持ち込み、障害発生直
前にあった画像データを完全復旧できるように、調査・修復にあたって
いる状況でございます。
なお、現在の最新情報はスタッフブログに公開させていただいている
とおりです。
継続して、なるべく早く情報公開するよう努めて参りますので、ご意
見等ございましたらコメント等頂戴いただけますよう、よろしくお願い
申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。
現在、ハードディスクをデータ復旧センターへと持ち込み、障害発生直
前にあった画像データを完全復旧できるように、調査・修復にあたって
いる状況でございます。
なお、現在の最新情報はスタッフブログに公開させていただいている
とおりです。
継続して、なるべく早く情報公開するよう努めて参りますので、ご意
見等ございましたらコメント等頂戴いただけますよう、よろしくお願い
申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。
Posted by スタッフ at 2008年02月13日 14:04
at 2008年02月13日 14:04復旧するしないの問題じゃないでしょう。信用なくしましたね。
Posted by kazu at 2008年02月14日 11:10
kazu様
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。
また、未だ画像が復旧出来ていないことに対しましても本当に申
し訳ございません。
復旧作業の方は、継続対応中でございます。
なお、現在の最新情報はスタッフブログに公開させていただいて
いるとおりでございます。継続して、情報公開するよう努めて参り
ますので、ご意見等ございましたらコメント等頂戴いただけますよ
う、よろしくお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。
この度はソラマメサーバ障害の為、ご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。
また、未だ画像が復旧出来ていないことに対しましても本当に申
し訳ございません。
復旧作業の方は、継続対応中でございます。
なお、現在の最新情報はスタッフブログに公開させていただいて
いるとおりでございます。継続して、情報公開するよう努めて参り
ますので、ご意見等ございましたらコメント等頂戴いただけますよ
う、よろしくお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。
Posted by スタッフ at 2008年02月14日 22:20
at 2008年02月14日 22:20何故か私のブログだけ見れないんですけど、これは復旧作業の影響でしょうか？
非常に困っております。
非常に困っております。
Posted by Ｖooner Voom at 2008年02月14日 23:59
at 2008年02月14日 23:59Ｖooner Voom 様
こちら、長文になります為、ご登録いただいております
メールアドレスの方にご返信させて頂きした。
現在は正常に表示されているかと存じますので
ご確認下さい。
こちら、長文になります為、ご登録いただいております
メールアドレスの方にご返信させて頂きした。
現在は正常に表示されているかと存じますので
ご確認下さい。
Posted by スタッフ at 2008年02月15日 00:46
at 2008年02月15日 00:46※このブログではブログの持ち主が承認した後、コメントが反映される設定です。
