Botbird (ボットバード) staff blog

SLMaMe(ソラマメ)ブログご利用のお客様

2008/2/12 00:30
【続報】2008/2/9(土) 15時3分頃発生したサーバ障害について

■現在、復旧が完了していない※2008/1/9(水)00:00～2008/2/9(土)15:00まで
に投稿・アップロードされた画像について以下のとおり報告させていただきま
す。

昨年9月に発生したサーバ障害の後、より安定的な運用環境のご提供のため、
公開中のお客様の大切なデータを日々バックアップする処理を行なって参りま
した。
2008/1/9に表示速度改善のために、画像専用サーバの新設を行ないました。
この際、メンテナンス作業時のバックアップ機構の設定不備が残り、新設の
画像専用サーバのデータが保存されていない状態になっていることがこのたび
判明いたしました。

このため、2008/1/9 00:00 以降のお客様の最新の画像を迅速にバックアップ
から復旧させることができなかったという状況になっております。

メンテナンス作業時の運営スタッフによるチェックが不十分であったことによ
ってお客様にたいへんなご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

■障害が発生した画像サーバについて

障害発生直前の画像データを取り出すために、外部のデータ復旧センターで
の調査を行なっております。調査内容としましては、ハードディスクを分解し
て調査を行い、画像データを100％復元可能かどうかの判断をしております。

復元可能かどうかの判断につきましては、本日中に外部のデータ復旧センター
より報告が入ることとなっております。報告が入り次第皆様へとご報告をさせ
ていただく予定となっております。

※これまでの復旧状況につきましては、こちらからスタッフブログをご確認くださいませ。
http://staff.slmame.com/e138165.html
http://staff.slmame.com/e137983.html

SLMaMe(ソラマメ)ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳
ございません。