Botbird (ボットバード) staff blog

metabirds 運営事務局です。
平素はmetabirds(Botbird / SLMaMe)をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

当サイトにおきまして、Botbirdに障害が発生致しましたのでご報告致します。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。



障害発生日時：
2017年3月16日13:30ごろ〜2017年1月31日16:00頃

障害内容：
metabirds(Botbird/SLMaMe)サービスのうち、Botbird つぶやきが出力されない状況が発生致しました。

原因：
サーバー設定変更時の不具合

対応：
状況調査のうえ、修正措置を行いました。
・BASICプラン、LIGHTプラン、BRONZEプランユーザーのつぶやきが行われない現象が発生しました。
・監視機構を含めたアップデートが正しく稼働しませんでした。

なお、管理画面およびポータルサイト、Botbird for Businessには影響ございませんでした。

現在は問題なく稼働しており、引き続きサーバー状況を注視しております。
もし一部のお客さまに影響が残っておりましたら、下記URLよりお問い合わせ下さいますと幸いです。
この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

さらに本障害に関する問題が発生しておりましたら、お問い合わせフォームよりご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
http://metabirds.net/inquiry.php

今後とも、metabirdsをよろしくお願い申し上げます。