Botbird (ボットバード) staff blog

いつもSLMaMeをご利用いただき、ありがとうございます。
SLMaMe(ソラマメ)運営スタッフです。

9/4 午後 14:10 ～ 9/8 午前 2:30 まで、ソラマメに障害が発生いたしました。

9/4 14:10 頃 ハードウェア機器の故障の障害が発生致しました
9/4 14:40 復旧作業開始致しました（RAID 構成のハードディスクの復旧作業開始）

作業の経緯としましては、ハードディスクの物理的障害に対して損傷が予想以上にひどく、ご利用の皆様の投稿記事に関するデータの復旧は、完了したものの、画像ファイルの保管部分の損傷がひどく、データ復旧専門の人員をアサイン致しました。

故障した記憶装置（ハードディスク）からデータを復旧するべく、別の物理ディスクに可能な限り、故障機器からの記録イメージを複写（ミラーリング）開始致しました。

ミラーリング完了後、その記憶装置より可能な限り、ご利用の皆様の大事な画像ファイルの復元作業を行なってまいりました。（こちらは現在も継続作業中でございます）

しかし、完全に復旧の目処が、9/7 夜半まで作業を行なった結果、ままならないため、投稿・コメント記事データが完全に復旧出来ている事及び、ご利用の皆様をこれ以上お待たせすることは私たちにとっても忍びなく、完全復旧ではございませんが、サービスの再開を決断致しました。

そして、9/8 02:30 に、SLMaMe(ソラマメ)ブログサービスを完全復旧ではございませんが、サービスの方、新機器にて再開させていただきました。

現在は全機能、再開しております。

ご利用いただいている皆様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、未だ復旧出来ていないご利用の皆様に対しましても本当に申し訳ございません。

復旧作業の方は、まだ継続対応致しますので、復旧しましたら順次反映させて行く所存ですので、こちらもどうぞ併せてご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。

この度は、ご利用の皆様にご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様、関係者一同誠意努めます。

今後ともSLMaMe(ソラマメ)ブログを宜しくお願いいたします。